นโยบายความเป็นส่วนตัว

1.1 ข้อมูลบัญชี (Google Sign-In และ Sign in with Apple)

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google เราจะรับข้อมูลพื้นฐานของบัญชี ได้แก่ ชื่อที่แสดง อีเมล และรหัสผู้ใช้ (user ID) เพื่อยืนยันตัวตนและผูกภาพ/งานเข้ากับบัญชีของคุณ เราไม่เก็บรหัสผ่าน Google ของคุณ

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย Sign in with Apple เราจะรับรหัสผู้ใช้ Apple (Apple user ID) ชื่อ และอีเมลของคุณ ทั้งนี้ Apple อาจให้ที่อยู่อีเมลแบบส่วนตัว (Private Relay เช่น [email protected]) แทนอีเมลจริงของคุณ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนและผูกบัญชีเท่านั้น และเราไม่เก็บรหัสผ่าน Apple ของคุณ หากคุณให้สิทธิ์ระหว่างเข้าสู่ระบบ เราอาจเก็บโทเค็นของ Apple ไว้อย่างปลอดภัย เพื่อให้สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อ (revoke) ได้เมื่อคุณลบบัญชี

เมื่อเข้าสู่ระบบและระหว่างใช้งาน แอป (โดยเฉพาะ QDrop สำหรับ Android) จะส่งข้อมูลอุปกรณ์พื้นฐานพร้อมคำขอ ได้แก่ ตัวระบุอุปกรณ์ (เช่น Android ID) ยี่ห้อ/รุ่น และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เพื่อจัดการ session ความปลอดภัย และช่วยวิเคราะห์ปัญหา

1.2 ภาพถ่ายและไฟล์จากกล้อง

เมื่อคุณเชื่อมต่อกล้องและนำเข้าภาพ แอปจะดึงไฟล์ภาพจากกล้องผ่าน USB และอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา (https://qdrop.app) เพื่อให้คุณจัดการ ดูตัวอย่าง และส่งต่อภาพได้ ภาพเหล่านี้ถูกผูกกับบัญชีของคุณและเข้าถึงได้เฉพาะผ่านบัญชีที่ได้รับสิทธิ์เท่านั้น

ไฟล์ภาพอาจมีข้อมูล metadata (EXIF) ติดมาด้วย เช่น การตั้งค่ากล้อง วันเวลา และพิกัด GPS หากกล้องบันทึกไว้ในไฟล์ เราอัปโหลดไฟล์ตามที่กล้องให้มา และไม่ได้เพิ่มข้อมูลตำแหน่งเอง

1.3 ข้อมูลการใช้งาน (Usage data)

เราเก็บข้อมูลการใช้งานพื้นฐานเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น กิจกรรมการอัปโหลด และการจัดการอัลบั้ม เพื่อแสดงผลและจัดระเบียบงานของคุณ

1.4 การเข้าถึงกล้องและ USB

แอปขอสิทธิ์เข้าถึงกล้องภายนอกที่เชื่อมต่อผ่าน USB-C / PTP เท่านั้น (บน iOS / เดสก์ท็อปผ่านสิทธิ์ "กล้อง"; บน Android ผ่าน USB host) แอปไม่ใช้กล้องในตัวเครื่องเพื่อถ่ายภาพหรือวิดีโอ และไม่เข้าถึงคลังรูปภาพ (Photo Library) ของเครื่องคุณ

1.5 พื้นที่จัดเก็บในตัวเครื่อง (On-device storage)

ภาพที่คุณรับ นำเข้า หรือปรับแต่งบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ในพื้นที่ของแอปบนเครื่องของคุณ เพื่อให้แสดงในคลังภาพและทำงานต่อได้แม้ออฟไลน์ บนเครื่อง iOS คุณสามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านี้ ได้ผ่านแอป "ไฟล์" (Files) ของระบบ บน Android ไฟล์ที่อัปโหลดแล้วจะถูกเก็บเป็นแคชในเครื่อง และล้างได้จากปุ่ม "ล้างแคช" ในแอป ไฟล์เหล่านี้อยู่ในเครื่องของคุณ และคุณสามารถลบได้จากภายในแอปเมื่อใดก็ได้

1.6 ข้อมูลวินิจฉัยปัญหา (เฉพาะเมื่อคุณกด "รายงานปัญหา")

ฟีเจอร์นี้ทำงานเฉพาะเมื่อคุณกดปุ่ม "รายงานปัญหา" ด้วยตนเองเท่านั้น เมื่อกดส่ง แอปจะแนบข้อมูลต่อไปนี้เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแก้ไข:

• บันทึกการทำงานของแอป (log) ในขณะนั้น
• รุ่นและเวอร์ชันของอุปกรณ์ และเวอร์ชันของแอป
• รุ่นกล้องที่เชื่อมต่ออยู่
• ข้อความที่คุณพิมพ์อธิบายปัญหา

log อาจถูกผูกกับบัญชีของคุณ (ผ่าน token การเข้าสู่ระบบ) เพื่อให้ทีมงานติดตามปัญหาได้ เราไม่ส่งภาพถ่ายของคุณไปกับรายงานนี้

1.7 รายงานข้อผิดพลาดอัตโนมัติ (Crash reporting)

ในบางผลิตภัณฑ์ (เช่น QDrop สำหรับ Android) แอปอาจส่งรายงานข้อผิดพลาด/แครช ไปยังผู้ให้บริการ Sentry โดยอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเสถียรภาพ รายงานนี้มีข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทข้อผิดพลาด ข้อมูลอุปกรณ์ และ stack trace แต่ไม่มีภาพถ่ายของคุณ

• ให้บริการหลักของแอป: รับ จัดเก็บ และจัดการภาพจากกล้อง
• ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการเมื่อจำเป็น
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคจากรายงานที่คุณส่ง
• ปรับปรุงความเสถียรและประสิทธิภาพของแอป

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาติดตามตัว

ไฟล์ของคุณถูกจัดเก็บบน Amazon S3 เราใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ในการรับส่งข้อมูล และมีมาตรการทางเทคนิคและการจัดการตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย การเข้าถึงข้อมูลของคุณจำกัดเฉพาะตัวคุณและผู้ดูแลบริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100%

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ:

• Google Sign-In — สำหรับการยืนยันตัวตน (Google OAuth); การใช้บริการของ Google อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
• Sign in with Apple — สำหรับการยืนยันตัวตน; การใช้บริการของ Apple อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple
• Amazon S3 — สำหรับจัดเก็บไฟล์ภาพและข้อมูลบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ปลอดภัย
• Sentry — บริการรายงานข้อผิดพลาด/แครช (crash reporting) ใช้เมื่อเปิดใช้งาน ในบางผลิตภัณฑ์ (เช่น Android) เพื่อปรับปรุงเสถียรภาพ อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Sentry

เราไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือเนื้อหาที่คุณอัปโหลดให้บุคคลที่สาม ยกเว้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่จำเป็นต่อการให้บริการ เมื่อทำการลบ ไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวรภายในระยะเวลาอันสมควร

วิธีลบบัญชีจากในแอป

คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดได้ด้วยตนเองจากในแอป:

• เปิดแอป QDrop แล้วเข้าสู่ระบบ
• ไปที่หน้า "บัญชี" หรือ "การตั้งค่า"
• เลือก "ลบบัญชี" (Delete Account) แล้วยืนยัน

เมื่อยืนยันการลบ บัญชีของคุณจะถูกระงับและกำหนดลบถาวรภายใน 30 วัน (ช่วงผ่อนผันเผื่อกดผิด) ระหว่างนี้คุณกู้บัญชีคืนได้ง่ายๆ เพียงเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วย Google หรือ Apple บัญชีเดิม (หรือติดต่อทีมงานให้กู้ให้) เมื่อพ้น 30 วัน บัญชี ภาพถ่าย อัลบั้ม และข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร และหากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple การเชื่อมต่อกับ Apple จะถูกยกเลิก (revoke) ให้โดยอัตโนมัติ ดูเพิ่มเติมที่ หน้าความช่วยเหลือ

แอปนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบน และแจ้งให้คุณทราบผ่านแอปหรือเว็บไซต์ตามความเหมาะสม

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ติดต่อได้ที่:
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: https://qdrop.app